Vrácení zboží

Vrácení zboží – Česká republika a Slovensko

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje, můžete jej vrátit do 30 dnů od převzetí.

Postup vrácení:

  1. Kontaktujte nás na info@fenek-sport.cz a požádejte o kód pro vrácení (vrácení zboží prostřednictvím našeho kódu stojí 80 kč)
  2. Zásilku odneste na pobočku Zásilkovny, kde kód nadiktujete obsluze
  3. Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze nebo zajistíme výměnu

Podmínky přijetí vratky:

  • Zboží musí být čisté, nepoužité, nepoškozené a v původním obalu
  • Zboží musí být kompletní VČETNĚ CEDULKY
  • Obaly je nutné otevírat opatrně – průhledné sáčky je nutné vracet v původním stavu
  • Obuv musí být vrácena v originální krabici, zabalené do další krabice pro zachování integrity obalu
  • Vložte do balíčku fakturu nebo průvodní dopis pro identifikaci, jinak vrácení nebude možné
  • Nepřijímáme zásilky na dobírku
  • Náklady na zpětnou dopravu budou odečteny z vrácené částky

V případě, že vrácené zboží nesplňuje podmínky pro odstoupení od smlouvy (zejména je použité, poškozené, nekompletní aj.), bude zboží zasláno zpět zákazníkovi na jeho náklady. Tyto náklady je prodávající oprávněn požadovat předem.

Vrácení zboží – ostatní země EU

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje, můžete jej vrátit do 30 dnů od převzetí.

Postup vrácení:

  1. Kontaktujte nás na info@fenek-sport.cz a dostanete informace pro vrácení zboží
  2. Náklady na vrácení zboží z ostatních zemí EU nese kupující v plné výši.
  3. Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze nebo zajistíme výměnu

Podmínky přijetí vratky:

  • Zboží musí být čisté, nepoužité, nepoškozené a v původním obalu
  • Zboží musí být kompletní VČETNĚ CEDULKY
  • Obaly je nutné otevírat opatrně – průhledné sáčky je nutné vracet v původním stavu
  • Obuv musí být vrácena v originální krabici, zabalené do další krabice pro zachování integrity obalu
  • Vložte do balíčku fakturu nebo průvodní dopis pro identifikaci, jinak vrácení nebude možné
  • Nepřijímáme zásilky na dobírku

V případě, že vrácené zboží nesplňuje podmínky pro odstoupení od smlouvy (zejména je použité, poškozené, nekompletní aj.), bude zboží zasláno zpět zákazníkovi na jeho náklady. Tyto náklady je prodávající oprávněn požadovat předem.

Máte dotazy? Kontaktujte nás na info@fenek-sport.cz!